miércoles, 30 de noviembre de 2016

Las compañías de Seguros suspenden en Transparencia

(AZprensa) La compañía Innovación Aseguradora ha tenido la feliz idea de realizar un “Ranking de transparencia en el sector asegurador español” y para ello ha analizado en profundidad la información que ofrecen a través de Internet las 20 mayores compañías aseguradoras de España.

Los resultados no pueden ser más demoledores: suspenso total en transparencia, tanto es así, que la nota media es un raquítico 3,6 y sólo tres compañías consiguen un aprobado raspado: Mapfre (5,9), Santander Seguros (5,6) y Línea Directa (5,1).

Entre las conclusiones de este estudio destacan, por ejemplo, que:
- Ninguna ofrece información sobre las reclamaciones que se hayan presentado contra ella.
- Ninguna de ellas muestra cualquier tipo de vía de contacto con sus principales dirigentes.
- Sólo un 10% dispone de buzón de denuncias relativas a violaciones de su código ético.
- Sólo un 10% anuncia compromisos de calidad con sus clientes

Y, como no podía ser de otra manera, visto lo visto:
- El 95% de las mismas no nos ofrece ningún tipo de información sobre cómo cancelar nuestra póliza si así lo deseamos.

Estas han sido las compañías incluidas en el estudio:

Allianz, ASISA, Aviva, Axa, BBVA Seguros, Caser, Catalana Occidente, Generali, Ibercaja, Liberty, Línea Directa, Mapfre, Mutua Madrileña, Ocaso, Reale, Santa Lucía, Sanitas, Santander Seguros, Vidacaixa y Zurich.

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