Los médicos se ponen las pilas

(AZprensa) Más de 60 profesionales sanitarios del ámbito público y privado en Navarra han participado en la primera parte del foro ‘Salud de los pies a la cabeza’, organizado por Mutua Navarra y el Colegio de Médicos de Navarra. En este encuentro las especialistas en coaching Victoria García Arlegui y Susana Otazu Beruete han dirigido la atención hacia el cambio que están viviendo las instituciones sanitarias en el modelo de atención al paciente: “El modelo de relación médico-paciente ha cambiado. Ahora el paciente posee un mayor acceso a la información, tiene otras expectativas y ya no actúa ‘a ciegas’, explicó Vicky García.

La sintonía con el paciente, la calidad de escucha, la capacidad para formular preguntas clave o el reconocimiento al esfuerzo han sido algunas de las habilidades técnicas en las que se han entrenado los profesionales sanitarios que han participado en este foro. Y es que según han explicado, “estamos pasando de un modelo vertical paternalista, de relación profesional médico-paciente, a un modelo horizontal, donde la voluntad del paciente, su derecho a decidir y a opinar sobre sus opciones se consideran ley superior. Nace, en consecuencia, una nueva relación médico-paciente, donde la empatía y el compromiso poseen un marcado sello de influencia y favorecen la comunicación entre ambos”.