La California Healthcare Foundation ha
definido 3 tipos de usuarios de información sanitaria en Internet: las personas
sanas, los diagnosticados recientemente y los enfermos crónicos y sus
cuidadores.
La persona sana realiza búsquedas
esporádicas sobre enfermedades a corto plazo, embarazo y medidas de prevención.
Los pacientes que han recibido un diagnóstico reciente llevan a cabo búsquedas
intensivas de información específica sobre la enfermedad que les afecta y
valoran la facilidad de acceso a esa información, y la posibilidad de encontrar
toda la información que pueda ser de interés. Los enfermos crónicos y las
personas que los atienden (familiares) llevan a cabo búsquedas periódicas de
nuevos tratamientos, consejos nutricionales y terapias alternativas.
Internet está teniendo un profundo
impacto sobre el modo en el que las personas manejan la información sanitaria.
Todos los agentes del sector (pacientes, profesionales, gestores,
investigadores...) disponen de un nuevo medio, con características especiales,
que ofrece un evidente potencial para mejorar muchas de las actividades
relacionadas con la salud que realizan cotidianamente.
La interactividad, basada en la
posibilidad de recibir respuesta rápida a consultas, desde diversos lugares y a
través de diversos canales, significa que se puede alcanzar la información
necesaria en el momento y lugar adecuados. Internet permite la actualización
inmediata de contenidos y la referencia a otras fuentes, por tanto, la tasa de
renovación de la información y la accesibilidad son aspectos muy importantes a
ser tenidos en cuenta a la hora de valorar la calidad de una web de información
sanitaria...
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