Las carencias de ir sobrado
(AZprensa)
Durante los
años de mi trayectoria profesional en la OMC coseché grandes logros... y
también algún sonoro fracaso. De estos últimos, el que más me dolió fue no
haber sido capaz de cambiar la actitud del cuadro directivo a la hora de
enfrentarse a los periodistas en una Rueda de Prensa. Comencé a ver cómo
llegaban a la misma sin haberse preparado nada, iban de sobrados, dispuestos a
contar lo que ellos querían pero sin haberse puesto de acuerdo siquiera en el
papel que debía jugar cada uno de los portavoces. Les insistí en numerosas
ocasiones que era necesario reunirse previamente para definir bien los mensajes
que deseaban transmitir, acordar quién contestaría a posibles preguntas
comprometidas y qué salida se daría a las mismas. Fue imposible; nunca conseguí
que se reuniesen antes de una Rueda de Prensa para organizarse un poco,
preparar y reforzar los mensajes.
También les
insistí en la necesidad de recibir algún curso de formación de portavoces.
Todos tenemos determinados tics y defectos a la hora de hablar en público (y
más aún si hay cámaras de televisión por delante) y eso exige una preparación
previa para que se nos vea con soltura y capacidad de convicción ante la
audiencia. Lo intenté varias veces, les presenté presupuestos y diversas
alternativas... pero nada, ellos no creían que les hiciese falta nada de eso,
iban de sobrados.
Y los hechos
demostraron que ese “ir de sobrados” pasa factura y se cometen numerosos
errores que los periodistas utilizan para “hacer sangre” (ya se sabe que
cualquier metedura de pata en una Rueda de Prensa saldrá al día siguiente como
titular destacado), y así fue no una, sino muchas veces.
Por el
contrario, cuando estaba trabajando en la industria farmacéutica organicé
cursos de formación para portavoces tanto internos (cargos directivos y también
mandos intermedios de la empresa) como externos (médicos líderes de opinión que
colaboraban con nosotros) y tanto unos como otros agradecieron siempre esos
cursos y los utilizaron con provecho.
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