En la entrevista
realizada en OndaSaludable por la periodista Mar Muñoz (en la imagen) a Vicente Fisac, para presentar su libro “Medicina y
Comunicación”, se ha destacado la importancia de la comunicación y cómo aquella
primitiva relación médico-paciente (en la que el médico ordenaba y el paciente
obedecía, sin entender) ha dado paso a una curiosa relación de “a tres”: el
médico, el paciente y... el periodista. Ahora, gracias a la información que le
llega y tiene accesible el paciente, este se ha convertido en “cliente” y exige
más atención y diálogo con el médico porque quiere conocer y entender mejor su
enfermedad y el tratamiento que le ponen.
Estas son
algunas de las frases de esta entrevista:
“El médico debe
considerar al periodista como un aliado muy eficaz para poder educar al
paciente”.
“El médico debe
entender el trabajo del periodista. Cuando un periodista quiere algo es para
ahora, no para dentro de una semana”.
“Para el médico
es mejor tener enfrente una persona que entiende lo que le están explicando”.
“Lo que la
medicina ha ido ganando en calidad técnica lo ha ido perdiendo en humanidad...
según un estudio eran 17 segundos el tiempo que dedicaba a escuchar al paciente
el médico en cada visita”.
“Lo más
importante de la comunicación no es ni el emisor, ni el mensaje, ni el
receptor, ni el medio... nada de eso, todo eso son pamplinas. En la
comunicación, lo que de verdad importa es cómo interpreta el destinatario
aquello que le ha llegado”.
Como se ve, la
clave de una buena comunicación está en pensar en “el otro” y no en nosotros
mismos.
Si queréis
escuchar la entrevista, aquí tenéis el enlace (minutos del 3,30” al 15’):
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