¿Qué es un Dircom?

(AZprensa) Un Director de Comunicación (Dircom) es una figura profesional clave en el ámbito de la comunicación corporativa, tanto en el sector público como en el privado. Aquí se detallan sus principales funciones y características:
 
Definición y Estrategia de Comunicación: El Dircom es el responsable de diseñar y gestionar el plan estratégico de comunicación de una organización. Esto incluye la concepción, planificación y ejecución de las actividades comunicacionales que afectan tanto a la imagen pública como al funcionamiento interno de la empresa. La estrategia debe alinearse con los objetivos, la visión, la misión y los valores de la organización.
 
Gestión de Intangibles: Una de las tareas más destacadas del Dircom es la gestión de los activos intangibles de la empresa, como la reputación, la imagen y la notoriedad. Esto implica un constante diagnóstico del estado de percepción de los públicos relevantes (clientes, proveedores, accionistas, etc.), así como el análisis del impacto de cambios en estos activos.
 
Comunicación Interna y Externa: El Dircom debe asegurarse de que la comunicación fluya de manera eficaz tanto dentro como fuera de la organización. Internamente, se trata de fomentar una cultura corporativa coherente y motivadora, mientras que externamente, se encarga de la relación con medios, clientes, proveedores y otras partes interesadas.
 
Responsabilidad y Transparencia: Con la creciente importancia de la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa (RSC), el Dircom debe liderar políticas y planes que reflejen estos valores, asegurando que las comunicaciones sean transparentes y responsables.
 
Adaptación a la Era Digital: Hoy en día, el Dircom debe ser un nativo digital o adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías de comunicación, incluyendo redes sociales, análisis de datos y nuevas plataformas digitales. Esto es crucial para conectar y conversar con los públicos de la marca en un entorno cada vez más digitalizado.
 
Gestión de Crisis: La habilidad para gestionar crisis, anticipándose a ellas y respondiendo eficazmente cuando ocurren, es también una parte fundamental del rol del Dircom. La preparación y la capacidad de respuesta son claves para minimizar impactos negativos en la reputación de la empresa.
 
Desarrollo Profesional: El Dircom no trabaja en aislamiento; el networking y el desarrollo profesional continuo son esenciales para mantenerse al día con las tendencias y mejores prácticas en comunicación. Organizaciones como Dircom en España, así como otras asociaciones profesionales, facilitan estos aspectos.
 
En resumen, el Dircom (Director de Comunicación) es un estratega, gestor, y enlace clave entre la empresa y su entorno, que debe poseer una visión total de la empresa y unas habilidades demostradas tanto en comunicación tradicional como digital. Es un rol que ha ganado significativa relevancia con el tiempo, adaptándose a los cambios tecnológicos y sociales para asegurar que la empresa comunique efectiva y estratégicamente.
 

Vicente Fisac es periodista y escritor. Todos sus libros están disponibles en Amazon: https://www.amazon.com/author/fisac
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