(AZprensa) La compañía Innovación Aseguradora ha tenido la
feliz idea de realizar un “Ranking de transparencia en el sector asegurador
español” y para ello ha analizado en profundidad la información que ofrecen a
través de Internet las 20 mayores compañías aseguradoras de España.
Los resultados no pueden ser más demoledores: suspenso total
en transparencia, tanto es así, que la nota media es un raquítico 3,6 y sólo
tres compañías consiguen un aprobado raspado: Mapfre (5,9), Santander Seguros
(5,6) y Línea Directa (5,1).
Entre las conclusiones de este estudio destacan, por
ejemplo, que:
- Ninguna ofrece información sobre las reclamaciones que se
hayan presentado contra ella.
- Ninguna de ellas muestra cualquier tipo de vía de contacto
con sus principales dirigentes.
- Sólo un 10% dispone de buzón de denuncias relativas a
violaciones de su código ético.
- Sólo un 10% anuncia compromisos de calidad con sus
clientes
Y, como no podía ser de otra manera, visto lo visto:
- El 95% de las mismas no nos ofrece ningún tipo de
información sobre cómo cancelar nuestra póliza si así lo deseamos.
Estas han sido las compañías incluidas en el estudio:
Allianz, ASISA, Aviva, Axa, BBVA Seguros, Caser, Catalana
Occidente, Generali, Ibercaja, Liberty, Línea Directa, Mapfre, Mutua Madrileña,
Ocaso, Reale, Santa Lucía, Sanitas, Santander Seguros, Vidacaixa y Zurich.
No hay comentarios:
Publicar un comentario